职场薪闻

培训杂志 V: 当“未来的学习将以学习者为中心”的呼声越来越高，学习者们知道自己将成为“中心”或期待成为“中心”吗?学习与发展部门该如何将学习的主导权逐步交给学习者?

胡智丰：企业内的学习是一个涵盖多方利益的生态系统。既然是系统，每个要件都不可或缺并且相互影响，也就不应该有“中心”一说。呼声高可能是因为过去大家对学习者的关注太少，现在在矫正观念和“补课”。

PX-赵增文： 以谁为中心并不重要，关键在于如何培养员工的学习品质和素质。就像建立学习型组织已经喊了很多年，但作为学习型组织的基础——个人学习，我们还没做到，以个人为学习中心更是长路漫漫。同时，以学习者为中心，还需要员工具有强烈的求职愿望和较高的学习能力。

一业的红茶： 随着互联网思维的深入，85/90后员工的不断融入，培训学习对象的学习自主性确实改变了许多。把学习的主导权给学习者，我认为可以做些尝试，比如在面授课程后，建立专题培训微信群，每周定期让群内的学习者分享自己的学习经验或心得。这样可以让全员共同参与分享，把学习当成是分享而不是任务;人人均可参与，课题案例话题无限制，让员工根据自己的需要获取群内的信息进行学习;可以集思广益，汇集全员的智慧，便于互相探讨、学习。

Rick.Yang：在一定范围内或达成企业目标的前提下，让学员掌握学习的主导权才更有意义和价值。同时要注意学习的成果如何应用，如何让学习成果价值最大化也是关键。否则学员不会产生成就感和荣誉感，也会主动放弃主导权。

Caohl：在学习开始前，因为成年人学习是有目的性的，所以，找到刺激学员需求的目标，学员会更加主动地投入到学习中;在学习过程中，给予学习者成长的规划指导，让学习者明白自己需要学习的内容;在学习结束后，考核、给予点评和反馈，为学员指明后续努力的方向和信心。这些都将帮助学习者掌握学习的主导权。

【专家建言】

李文德 培训专家

讨论“未来的学习将以学习者为中心”这个话题，首先要回答两个问题：未来的学习有什么特点?未来的学习者是谁?

未来的学习是复杂学习

套用工业4.0的概念，18世纪末是以蒸汽机为核心的机械化时代，20世纪初是以电力驱动的流水线批量生产的时代，20世纪70年代开始是以电子信息为核心的自动化时代，到21世纪则是以智能网络为核心的智能制造时代。前两个时代的学习是把人当成机器，进行标准化学习和训练，是典型的简单学习;后两个时代的学习是在知识经济时代的整合性和创造性学习，是典型的复杂学习。

未来的学习者是90/00后

无论是过去我们谈的80/90后，还是未来的人才主力军90/00后，他们都是在互联时代成长起来的，有强烈的自我意识，不盲从、不迷信，需要更多的自主性;更多的是因当下的任务需要而进行的及时学习，而不是预备性学习;他们需要学习更加有趣味性和参与感;他们还擅于使用各种高科技工具。

针对未来学习和学习者的特点，以学习者为中心进行学习项目设计和课程开发，需要注意如下几点。

1. 需求来源：让学习者掌握主导权，既要兼顾当下任务需要和未来发展需要，又要兼顾个人需要和组织需要。

2. 学习驱动：从学以致用到用以致学。未来的学习模式应该是任务驱动，先定义学习者的角色/任务/情境/挑战，把课程内容作为知识资源，再整合自己原有知识体系，最终解决问题。

3. 内容组织：从碎片到整体。例如传统班组长培训会提供自我管理(包括角色定位、时间管理等)、生产管理(生产计划、作业标准化、5S管理、生产改善等)和员工与团队管理(员工指导、班会、员工激励等)，这些碎片式的内容都学习了，班组长可能还是没有整体感，依然不知道如何管理一个班组以达成绩效。但是如果按照接班(新上任如何稳定局面)、优化(稳定后提升绩效)、创新(通过创新创造卓越绩效)来组织上述内容，可以产生很好的整体感。

4. 学习过程：从以教为主到以学为主。掌握主导权的学习者的学习过程是：明确学习需求和差距、学习必要知识、整合练习提高熟练度、实际应用解决问题，由此对应的学习组织过程是：激发学习动机、输入新知识、提供整合练习机会、提供应用辅导。

5. 课程开发：从标准课程开发到学习资源开发。随着移动互联时代的深入，未来课程开发应该是覆盖动机激发、知识输入、整合练习和应用辅导全流程的学习资源。

6. 交付形式：从纯文本到多媒介和混合式。未来学习会整合各种IT技术并利用移动互联网，采用多种组合方式进行混合式学习。

总体来看，未来的学习是要在快速变化的移动互联时代，帮助新人类提升解决整体性问题的能力，帮助新人类建立自我学习能力，满足个人发展和组织发展的需要。