职场薪闻

　　身为主管的你是否常困惑，为什么下属的工作成果都跟自己想的有所出入?明明已经亲自示范多次，希望下属能从旁学习，跟上你的步伐，却还是绩效不彰?你或许因此在心里默默降低自己对下属的期望、凡事放心不下地盯着下属做好每一个环节，却发现下属愈来愈依赖，而你愈来愈累。

　　究竟怎么做，才能让下属快速成长?日本行为分析专家石田淳提供了4个利器。

　　1.明确定出工作开始与结束的目标

　　如果连主管都说，“我也不清楚这案子到底是什么时候开始，又该在什么时候结束。”听在负责案子的下属耳里，原本想要积极地开始执行，也会因此降低全力去做的意愿，对于凡是听从主管指示的下属来说，更是如此。

　　相反地，如果主管说，“现在大家都出门去跑今天的业务吧，总之要跑个5家。”“跑过5家了吧?那今天就到这里，明天再继续。”听到这么明确的指示，下属做事便能更俐落。

　　2.亲切问候，活络办公室气氛

　　要想打造做事明快的职场，“问候”也很重要。问候除了是基本的沟通技巧之外，也是向自己以及自己的团队传递“行动信号”，像是“早安(等于”好“)，开始今天的工作吧。”“辛苦了(等于”好“)，今天就工作到这里吧。”如果员工走进办公室，看到谁都不打招呼，组织里弥漫着一股阴郁的氛围，这肯定是领导者的责任，因为只要主管精神百倍地和大家打招呼，下属也会有样学样。切记，要创造出什么样的公司文化，全都掌握在主管手中。

　　3.为下属筛选出“可以不做”的事

　　大多数人都认为，想在期限内把应做的工作完成，必须要列出做事的优先顺序，但石田认为，“劣后顺序”比优先顺序还重要，也就是先考量“要舍弃什么”。

　　工作者日常要做的事情很多，就算要求他们“考虑好优先顺序，优先做最重要的事”，他们可能还是会因为挂念着其他事情，无法集中心神做事。这时候，主管应该明确告诉下属“哪些事这个星期内不做也没关系”“这些事至少不必赶在今天完成”，让他们专注进行“必须马上做的事”。

　　4.不避谈自己的失败经验

　　真正会做事的主管，非但不会向别人夸耀“我很能干”，还会敞开胸怀跟下属聊自己的失败经验，让下属从中学习。

　　下属有时候可能会因为工作上还没有什么具体成果，而觉得自己派不上用场。碰到这种情况，主管可以试着说出自己的经验，像是你在还是新人的阶段，也犯过许多错，让下属从中体会，任何成功的人都是累积多次的失败，才能渐渐成长。